auを解約したらau WALLETカードはどうなるの?
au WALLET™カードを発行して利用しているということは、
auの何らかのサービスを利用していることと思います。
そのauのサービスを解約した際にはau WALLETカードはどうなるのでしょうか。
その疑問にお答えします。
概要(見出し)
auサービスの解約時の取扱い
au携帯サービスを解約時の扱いについては、
公式ヘルプ(k1451327106)に記載されています。
au携帯サービスを解約するとau WAL… │ au Q&Aプラス (公式:抜粋引用)
au携帯サービスを解約するとau WALLETカードは使えなくなるのですか?
au WALLET カードはau携帯サービスをご解約後も引き続きプリペイドカードとしてご利用いただけます。ただし弊社サービスご利用料金に応じたau WALLET ポイント付与等の特典がなくなります点、ご了承の程お願いいたします。
なおau携帯サービスご解約後のお問い合わせにつきましては、以下のサポートセンターへご連絡ください。
■お問合せ先 WebMoneyサポートセンター■
電話番号:0120-364-033(通話無料)
受付時間:9:00~20:00(年中無休)
E-mail :support@webmoney.ne.jp
「ご解約後も引き続きプリペイドカードとしてご利用いただけます。」とだけ書かれています。
当然ですが、auポイントやWALLETポイントなどの
au独自のポイントサービスのポイントは失効することになります。
これは誰でも容易に想像がつくでしょう。
解約する前にau WALLETにチャージして、
amazonギフトカードを購入してしまえはこの問題は回避できます。
Amazonギフト券- Eメールタイプ - Amazonボックス
amazon Promotion
では、「プリペイドカードとして利用できる」とはどういうことなのかが、
気になるところかと思いますが、
WebMoneyサポートセンターに問いあわせるようにとのことです。
WebMoneyサポートセンターの見解
以前、WebMoneyサポートセンターへ実際に電話して確認を行なっています。
その質問と回答を記憶の範囲内でご紹介します
(記憶のため一部不正確な部分もあるかと思いますがご了承を)
auを解約した場合のau WALLETの取り扱い
(質問)
auを解約した場合のau WALLETの取り扱いはこちらへ聞くようにとのアナウンスがありますが、
au解約後はどのようになるのでしょうか。
(回答内容)
auを解約されても、au WALLETカードを、
弊社のWebMoneyカードケースアプリに登録していただくことで、
継続してWebMoneyプリペイドカードとしてご利用いただけます。
この回答の通り、WebMoneyカードケースアプリに対して、
au WALLETカードが登録できることはバグでもなんでもなく、
単純にau 解約ユーザーに対して、
WebMoneyカードとして継続利用するための1選択肢として用意されていることが分かります。
これが「プリペイドカードとして利用できる」の指し示す意味です。
そうしたWebMoneyカードケースを利用した、
au WALLETの管理方法を以下でご紹介しています。
au WALLETの有効期限と残高の関係
以前も投稿でご紹介しましたが、au WALLETには有効期限があります。
有効期限は5年です。
5年後のことなので遥か先の話ではありますが、
auを解約後にプリペイドカードとして利用していたau WALLETの有効期限が迫った時、
au WALLETカード自体や、残高はどうなるのでしょうか。
(質問)
5年後の話で恐縮ですが、au WALLETの有効期限が到達した場合に、
利用規約上は残高が失効すると明記されていますが、残高はどうなりますか?
(回答)
現時点でご案内できることとしましては、ご指摘の通り、有効期限が到達した場合には残高が失効します。その為、お客様に有効期限内に残高を使い切っていただくようお願いを申し上げます。
現状で、au WALLETカードの取り扱いが、弊社のWebMoney MasterCardとWebMoney MasterCard Liteのどちらとして取り扱うこととするのかが決定しておりません。その為、現時点では有効期限の更新に伴う再発行などに関してのご案内を致しかねます。
この回答の通り、現状では有効期限が切れたau WALLETの残高は失効します。
その為「残高を有効期限内に使いきる」という覚悟が必要です。
これが公式見解です。
とは言え、本人の名義によって発行されているau WALLETカードですから、
普通に考えれば、MasterCardが付与されたWebMoneyカードの
WebMoney MasterCard(Liteではなく)と同等と考えるのが普通です。
ですが、なぜどちらとして取り扱うのかが決まっていないのでしょう。
以下は推測です。
auとWebMoney間の個人情報提供に伴う問題
au WALLETはauによって発行された、
記名タイプのWebMoney MasterCard考えられそうです。
しかしあくまでも、auが発行したWebMoneyインフラ上のカードです。
これを、有効期限が到達したからといってもWebMoney側には顧客情報がありません。
本人限定郵便で発送されたとはいえ、WebMoney社はその個人情報を知り得ません。
2014/06/27上記訂正
au WALLETカードは特定記録郵便によるポスト投函で受け取ります。
以下ご指摘賜った、サンクス
@algorhythnn しかも、普通の郵便と一緒に投函されてたが(笑) 本人限定で届いた人もいるのか(笑)
— 朝日奈ありす (@asahina_dev) 2014, 6月 26
その為、auからWebMoney社へカードの利用者情報が、
共有されていれば問題はないはずですが、
顧客情報がわからない以上は、WebMoney側から再発行を行うことができないはずなのです。
これが「どちらとして取り扱うこととするのかが決定しておりません。」の真意だと思います。
想定されるケース
個人情報が分からないから、
無記名タイプのWebMoney MasterCard Liteとして取り扱うのか。
auから個人情報の提供を受け、
記名タイプのWebMoney MasterCard として取り扱うのか。
どちらにしても、au解約後ユーザーの個人情報を、
WebMoney社へ提供するなどということは、普通考えられません。
現実的な対応
おそらく、WebMoneyカードケースアプリを利用しているユーザーならば、
アプリ上でメッセージを表示して、
希望者には申込みフォームに対してユーザー情報を入力させて
「記名タイプのWebMoney MasterCard」か、「同 Lite」を選択する形で
発行するなどの対応がされるでしょう。
なお、au解約時の取扱いについて、
利用規約などを確認した上の解釈を以下でご紹介しています。
さいごに
と、解約後はまだ未定な部分が多い、au WALLETカードですが、
現時点では5年間先まではWebMoneyカードケースを利用して、
プリペイドカードとして利用を継続するというのが、公式の見解です。
先のことを見越して、au WALLETと賢く付き合っていくといいでしょう。
au™、au by KDDI、auロゴはKDDI株式会社の登録商標です。
登録番号は以下の通りです。
第4449667号、第4464105号、第4472337号、第4472338号、
第4494464号、第4531747号、第4814423号、第4836315号、
第5491501号
au WALLET™、au WALLETロゴはKDDI株式会社の登録商標です。
登録番号は以下の通りです。
商願2014-4475
ウェブマネー(Web Money)および、そのロゴは、
株式会社ウェブマネーの登録商標です。
登録番号は以下の通りです。
第4735492号
Web Money INTERNET CARD WMおよび、そのロゴは、
株式会社ウェブマネーの登録商標です。
第4735493号
Web Money INTERNET SHOPPING WMおよび、そのロゴは、
株式会社ウェブマネーの登録商標です。
第4735502号
Web Money INTERNET SHOPPING WM www.webmoney.ne.jpおよび、そのロゴは、
株式会社ウェブマネーの登録商標です。
第4735502号
マスターカード、MasterCardおよび、そのロゴは、
マスタ-カ-ド インタ-ナシヨナル インコ-ポレ-テツドの登録商標です。
登録番号は以下の通りです。
第2035278号、第3210377号、第3294157号、
第4121568号、第4288428号、第4338039号、
第4370485号、第4441513号、第4703174号、
第4716808号、第4783220号、第4869554号、
第5000652号、商願2013-78752、商願2013-78753
MasterCard Electronicおよび、そのロゴは、
マスタ-カ-ド インタ-ナシヨナル インコ-ポレ-テツドの登録商標です。
第4755061号
MasterCard paypassおよび、そのロゴは、
マスタ-カ-ド インタ-ナシヨナル インコ-ポレ-テツドの登録商標です。
第4917700号
MasterCard PRICELESS GOLFおよび、そのロゴは、
マスタ-カ-ド インタ-ナシヨナル インコ-ポレ-テツドの登録商標です。
第5630217号
MasterCard Worldwideおよび、そのロゴは、
マスタ-カ-ド インタ-ナシヨナル インコ-ポレ-テツドの国際登録商標です。
989837号
公開日:
最終更新日:2015/07/25