au WALLET MasterCardを専門に解説しています

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再発行時に旧WALLETカードの残高はどうなるの?

au WALLETカードを既に持っている場合でも、
カード番号が漏れてしまったり、裏面のWebMoney番号が漏れてしまったなどの場合には、
au WALLETカードの再発行を行う必要がありますが、
再発行を受けたカードを使い始めるにはどのような手順になるのかを確認しました。

 

再発行auWALLETカードの利用開始手順

再発行時には旧カードの残高は、
有効期限を満了した際の更新手続きと同様に引き継がれますか?

はい、そうなります。

新カードの利用開始手続きを行った時点で新しいカードが有効になり、
旧カードのWebMoney残高も新カードへ引き継がれます。

 

という回答でした。

カードの利用開始手続きは、au WALLETを受け取った際に行った手順と同じです。

 

au WALLETの有効期限が近づいた際の手続き等については以下でご紹介しています。

 

2014/09/01追記
その後、公式ヘルプに手順が公開されていました。

【au WALLET】カードを紛失した場… │ au Q&Aプラス

盗難・紛失に遭われた際は、速やかにau WALLET カードお問い合わせ窓口までご連絡ください。カード残高の利用停止手続きを行った上で、カードを再発行いたします。

なお、異なるMasterCard番号でカードを再発行すれば、新しいカードの利用開始手続きを実施した時点で、残高は自動移行します。 

また、盗難・紛失された「au WALLETカード」停止時、および第三者による不正使用発生時に「auスマートパス」会員のお客さまには、盗難・紛失時の第三者による不正使用分を補償額上限10万円まで補償する「au WALLET カード盗難紛失補償」を提供しております。
※補償内容や期間など、「au WALLET カード盗難紛失補償」の詳細はこちら

≪au WALLET カードお問い合わせ窓口≫
TEL:0120-977-964 (拾得や紛失は24時間受付)

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その他の質問について

「au WALLETカード再発行の疑問解決」に関する
その他の質問は以下でご紹介しています。

 

2014/07/06追記

参考

公式ヘルプにも同じ説明が公開されています。

【au WALLET】カード再発行を申し… │ au Q&Aプラス

【au WALLET】カード再発行を申し込んだ場合、残高の新カードへの移行はどの時点でおこなわれますか?

新しいau WALLETカードがお手元に届き、au WALLETアプリなどで「利用開始登録」ボタンを押されカードをご使用いただけるようになった時点で、残高は自動移行します。

再発行したカードで利用開始手続きを行うと、
システムが自動的に残高の引継ぎを行ってくれる仕組みです。

 


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公開日:
最終更新日:2014/09/01

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