auのKDDI直営店は実は４店舗しかなかったのか・・・。

「auショップ」携帯やスマホでもし何かあったら、駆け込む寺として、
ユーザーなら一度はいったことのある場所ではないかと思います。
auショップならなんとかなるなんて思っていたら、実はほとんどがフランチャイズだったという鬱。
auショップでau直系はたった４店舗しか存在していないという事実。

auショップ検索で表示される店舗

auのサイトでショップ検索をすると、多くの店舗が表示されます。

例えば姫路市で言えば、以下のような感じです。
姫路市には１４店舗が存在しています。

auショップ検索結果

一番上に表示された店舗を確認します。
「auショップ　姫路けいさつ前」店です。

auショップ情報

いかにもauの運営店舗のような雰囲気です。

ですが、まったく別会社なのです。
※「auショップ　姫路けいさつ前」店に限ったものではありません。

いや、別会社であることがダメというわけではなく、
いかにもauの店舗のように錯誤しやすいこの状況がどうなんだろうと思うのです。

もう少し、店舗にしっかりと会社名を出すとか、
auとは別運営ですよというアナウンスが必要なんじゃないかなと思うんです。

実際、この店舗の場合は店舗名で検索をすると、
独自の店舗サイトが確認できます。

auショップ姫路けいさつ前

auショップの独自サイト

運営会社は以下のサイトになっています。

株式会社城山

こうして、明確に別会社であることをしっかりと掲載している店舗は、
良心的だと思います。

でも、普段店舗名で検索することなんてめったにありませんし、
「auショップ＝au」と考えてしまうものです。

au直営店（KDDI直営店）とは

ではauの直営店は存在しないのか？という点で言うと、
auサイトには、以下のようなリンクが設けられています。

au

auサイトの直営店リンク

中ほどにはKDDI直営店というリンクが設けられています。

それも、たったの４店舗。。。

• au SHINJUKU（東京・新宿）
• au NAGOYA（名古屋・栄）
• au OSAKA（大阪・梅田）
• au FUKUOKA（福岡・天神）

実際、auとして対等に話ができる店舗は、この４店舗しかないということですね。

他はすべて暖簾分けで、フランチャイズの位置づけなわけです。

契約や機種変更はauショップ。でも、、、

契約や機種変更、au WALLETに関しての質問などを、
auショップで行うこともあることと思います。

しかし、そのauショップが別会社ということは、

「店舗によって質が違う」 ということです。

「近くの店舗」を利用しがちなキャリア店舗ですが、
立地だけでなく、店の対応・知識・応対といった質の部分でも、
自分にあったauショップを見つけると、ストレスなくサービスを利用することができると思います。

au WALLETカードが発行されたときに、
「申し込んでいないのに届いた」とか、「強引に入らされた」といった話を聞きました。

auお客さまサポートに問い合わせると「そんなことはありません」という回答でしたが、
auショップが別の会社でフランチャイズであれば、
当然、自身の店舗で加入させることができれば、
店舗の評価につながることも容易に想像できます。

そんなガツガツした押し売りをしてくるような店舗に出会った時には、
サクッと手を切って、少し遠くても自分に合った店舗を探すことをお勧めします。

特記

au™、au by KDDI、auロゴはＫＤＤＩ株式会社の登録商標です。
登録番号は以下の通りです。
第４４４９６６７号、第４４６４１０５号、第４４７２３３７号、第４４７２３３８号、
第４４９４４６４号、第４５３１７４７号、第４８１４４２３号、第４８３６３１５号、
第５４９１５０１号